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FAQ

よくあるご質問

 
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▶ 空港⇔ホテル送迎に関するご質問はこちら
 
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Q: 全室禁煙ですか?

 

A:はい、グアム島の法律により全室禁煙となっております。

 但し、バルコニーでは喫煙して頂けます。

 (マウンテンビュールーム、ファミリールームにはバルコニーがございませんのでご注意下さい。)

 エントランス付近とチョーチョーズバー付近に喫煙場所が設置されております。

Q: WIFIは使えますか?

A:はい、ご宿泊のお客様は、客室内はもちろんロビー階(ワールドカフェ店内含む)でもご滞在中無料WIFIをご利用いただけます。

 WIFI設定でネットワーク「 Fiestawifi 」を選択。ブラウザを開くとログイン画面が表示されます。 ログインには、部屋番号、

  名前(ローマ字)、メルアドが必要となります。 オプションで高速インターネット接続も選べますが、有料($6.00/24時間)となりま

  すのでご注意ください。

 

Q: 部屋に関するリクエストはどうすればいいのですか?

 

A:ホテル公式HPからのご予約については予約フォームのリクエスト・コメント欄にご記入下さい。

各旅行会社のツアーやオンライン予約をご利用の場合は、ご予約の各旅行会社やオンラインエージェントにリクエストを送るようお願い申し上げます。尚、部屋タイプ変更を伴うリクエストについてはお受け致しかねます。

ご予約自体をご変更下さい。

また、リクエスト受付によってそれが確約されるわけではございません。

状況によって、手配できない場合もございますので、予めご了承くださいませ。 

Q:ビーチサイドBBQで 一緒に行く人の誕生日のお祝いをしたいのです何ができますか?

 

A:ビーチサイドBBQではお誕生日の方に下記のお祝いが可能です。

下記リクエストはご出発3日前(土日を除く)まで承っております。

 ・ショー中のお祝い(無料)

 ・スライスケーキのプレゼント(無料)

 ・ホールケーキやスパークリングワインのご注文

 ご希望の場合は、ご予約の際、その他欄に下記情報をお書き下さい。

 ・誕生日の方のお名前(フルネーム、ローマ字)

 ・誕生日の方の性別

 ・誕生日の生年月日

 ・年齢

 ・ご希望内容と料金

 

 料金の目安:ホールケーキ8インチ$40.00、16×12インチ$70.00

         ワイン、スパークリングワイン$36.95~(10%サービスチャージ要)

 ※料金は予告なしに変更になる場合がございますこと予めご了承ください。

 

 

Q: ベビーベッドやベッドガードの貸し出しはありますか?

 

A:ございます。

 現地にリクエストは可能ですが、誠に恐れ入りますが数に限りがございます為、事前確約は致しかねます事予めご了承

 ください。

 旅行会社様を通してご予約の場合は、ご利用の旅行会社様にご希望の旨をお伝え下さい。

 旅行会社様にてリクエストをお受けしていない場合には、チェックインの1週間~10日前になりましたらこちらよりご連絡下さい。

 

 

Q: 電子レンジの貸し出しはありますか?

 

A:ございます。

 但し、数に限りがございますため、誠に恐れ入りますが原則、事前リクエストはお受けしておりません。

 現地ご到着後フロントをお尋ね下さい。尚、ご宿泊のお客様はプールサイドバー「チョーチョーズ」にて

 電子レンジをご利用いただけます。(営業時間内)

 

 

Q: プールタオルの貸し出しはありますか?

 

A:ございます。

 チェックイン時にタオルカードをお渡し致しますので、

 チョーチョーズバーのスタッフにタオルカードをお渡し下さい。

 タオルご返却の際に、タオルカードもお返し致します。

 ※紛失等の理由でチェックアウト時にタオルカードをご返却頂けない場合には、$10.00お支払い頂きますのでご注意ください。

  尚、このタオルはホテル外へのお持ち出しも可能です。

 

 

Q: コインランドリーはどこにありますか?

A: ランドリールームは客室棟(ノースウイング)の2階にございます。

 洗濯機、乾燥機どちらも各1回$2.25にてご利用いただけます。

 また、洗剤$1.25、ソフナー$1.25も自販機にて購入可能です。(お支払いは全て硬貨のみ、両替機あり)

 

 

Q: 駐車場はありますか?料金はかかりますか?

A:ございます。

 当ホテルご宿泊のお客様は無料でご利用頂けます。

Q: セーフティーボックスはフロントにありますか?

A:各客室にはセーフティーボックスが備わっております。
 フロントデスクでは貴重品を一切預けることはできませんのでご注意下さい。

 

Q: 空港からはホテルにいく交通手段は何がありますか?

A:

当ホテルHPまたはお電話にて直接ご予約のお客様 旅行会社またはインターネット旅行サイトにてご予約のお客様こちら

→有料にて混載送迎サービスをご提供しております。 

 ご希望の場合には、下記必要事項を土日祝日を除くご出発3日前までにご連絡下さい。

 ※ご到着日より3営業日以内の場合は、タクシーをご利用になるか、または現地ホテルに直接お電話頂きますようお願いします。

 ※混乗となりますので、同じフライトでご到着のお客様をお待ち頂く可能性がございますこと予めご了承ください。

 

 送迎料金(お一人様/片道)
 $12.00/ 1名様片道 (
3歳以下  無料)

 ※チェックアウトの際のご精算となります。

 ※参考:空港にございますMIKIタクシーの場合、空港からホテル1台$18.00+荷物1つにつき$1.00となります。

  (料金は変更になる場合がございます。)

 

      お申し込みの際の必要事項

      1.     HOTEL(ホテル名)/

      2.     NAME(ご宿泊者様全員のお名前(フルネーム、ローマ字)/

      3.     AGENT(ご予約方法)/

      4.     C-IN(チェックイン日)/

       5.     C-OUT(チェックアウト日)/

       6.     IN-FLIGHT(日本からのご到着便名)/

       7.     OUT-FLIGHT(現地からのご出発便名)/

       8.  PAX(人数/大人、子供(お子様が含まれる場合は年齢も明記して下さい。)/

       9.  往復/お迎えのみ/お送りのみ希望の有無

     10.     PHONE(ご連絡先電話番号)/

     11.     E-MAIL(Eメールアドレス)/
      (携帯メールアドレスからの送受信ができませんのでご了承ください。)

      

      

  上記必要情報をそのままaphjpn@ltfv.co.jp(アジアパシフィックホテルズ日本オフィス)までお知らせください。

 

 

 

旅行会社またはインターネット旅行サイトにてご予約のお客様

→空港にございますタクシーをご利用下さい。

 目安:空港にございますMIKIタクシーの場合空港からホテル1台$15.00+荷物1つにつき$1.00となります。

  (料金は変更になる場合がございます。)

 

 (空席がある場合には有料混載送迎サービスをご利用頂けます。(料金は上記をご参照ください。)

 有料混載送迎サービスをご希望の場合には、ご利用の旅行会社名またはサイト名を明記の上

 チェックインの1週間~10日前に上記必要事項をご連絡下さい。

 空席状況を現地に確認致します。(土日祝日を除く3営業日前締め切り)

 ※旅行会社にて送迎が含まれている場合、必ず離団して頂く必要がございます、ご注意ください。

   

 

Q: プレジャーアイランド(DFS近辺)への行き方を教えて下さい。

 

A:DFS行きの無料巡回バスが約30分毎にホテル正面玄関前に停まります。 

 各路線バス(有料)は正面玄関ではなく、ホテル正面「ホテルロード」沿いにあるバス停よりご利用いただけます。

 「赤いシャトルバス」は約8-10分おき、「シレナトロリー」は約10-15分おきに運行しております。

 (スケジュール、料金は予告なく変更される場合がございます。)

 
 
 
 
 

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